Elke melding een dossier. Elk dossier herleidbaar.
5 fasen
ISO-levenscyclus
vooraf ingericht, volledig aanpasbaar
100%
Audit trail
elke statuswijziging vastgelegd: wie, wat, wanneer
24/7
Meldpunt
medewerkers melden via WhatsApp, dag en nacht
Hoe het werkt
Eén meldpunt, één doorlopende registratie
Van eerste appje tot afgesloten dossier — zonder dat een melding blijft liggen.
01 · Detectie
Melden via WhatsApp
Een medewerker stuurt een bericht naar het meldnummer van uw organisatie. Foto's en context komen automatisch mee.
02 · Beoordeling
Triage door uw team
Het team beoordeelt de melding en kent categorie, prioriteit en een verantwoordelijk team toe.
03 · Respons
Afhandelen op het bord
Het incident doorloopt uw eigen statussen. Elke overgang wordt vastgelegd: wie, wat, wanneer.
04 · Afsluiting
Automatische terugkoppeling
Zodra het incident is opgelost, ontvangt de melder vanzelf een WhatsApp-bericht. De registratie blijft beschikbaar voor evaluatie.
Mogelijkheden
Ingericht zoals uw organisatie werkt
Geen vaste sjablonen: u richt fasen, statussen, teams en categorieën zelf in.
Workflow op maat
Fasen, statussen en overgangen richt u zelf in. Het ISO-model staat klaar als vertrekpunt.
Teams en rollen
Wijs incidenten toe aan teams en behandelaars, met rechten per rol.
Categorieën en prioriteiten
Uw eigen indeling naar aard en ernst, zodat elke melding proportioneel wordt opgepakt.
Volledige audit trail
Elke wijziging is herleidbaar. Onmisbaar voor verantwoording en lessons learned.
Terugkoppeling zonder handwerk
Bevestiging bij ontvangst en bericht bij afronding — automatisch via WhatsApp.
Strikt gescheiden omgevingen
Uw gegevens blijven binnen uw organisatie, afgeschermd tot op databaseniveau.
Standaard
Gebaseerd op ISO/IEC 27035
De internationale standaard voor het managen van informatiebeveiligingsincidenten levert het referentiemodel. DoubleChecker vult de fasen en statussen daaruit vooraf voor u in — u past ze aan waar uw praktijk daarom vraagt.
- 01
Plan & prepare
uw inrichting in DoubleChecker
- 02
Detectie & rapportage
de melding via WhatsApp
- 03
Beoordeling & besluit
triage: categorie en urgentie
- 04
Respons
afhandeling op het bord
- 05
Lessons learned
evaluatie — en terug naar 01
Begin met gestructureerd incidentmanagement
Maak een organisatie aan, richt uw werkwijze in en ontvang meldingen waar uw medewerkers toch al zitten: WhatsApp — of stel uw vraag direct.
Probeer 14 dagen gratisGeen betaalgegevens nodig · maandelijks opzegbaar
Arno Gregorian
Vragen? Bel of stuur me een berichtje!