Facilitaire signalen versnipperen
De koffieautomaat wordt mondeling gemeld, de lekkage per mail en de kapotte deurdranger helemaal niet — die ziet u pas bij de rondgang. Dubbele meldingen, vergeten meldingen en niets om op terug te vallen.
Voor de melder is elk extra kanaal een reden om het maar te laten zitten. Voor het team is elk extra kanaal een plek waar iets kan zoekraken.
Eén meldnummer voor het hele pand
Een foto zegt bij facilitaire gebreken meer dan drie alinea's. De medewerker appt de foto naar het meldnummer, de melding staat met tijdstempel en referentie op het bord van het facilitaire team.
Het team ziet direct wat er al loopt, wie ermee bezig is en wat prioriteit heeft. De melder krijgt automatisch bericht — ook wanneer het is opgelost.
Grip op gebouw en leveranciers
De historie per locatie en categorie laat zien welke installaties steeds terugkomen en waar de doorlooptijden oplopen. Dat is precies de onderbouwing die u nodig hebt in gesprekken met verhuurder, installateur of schoonmaakpartij.
Zo groeit het meldpunt uit tot het geheugen van het gebouw.
Mogelijkheden
Ingericht zoals uw organisatie werkt
Eén bord voor het pand, historie per locatie en categorie.
Workflow op maat
Fasen, statussen en overgangen richt u zelf in. Het ISO-model staat klaar als vertrekpunt.
Teams en rollen
Wijs incidenten toe aan teams en behandelaars, met rechten per rol.
Categorieën en prioriteiten
Uw eigen indeling naar aard en ernst, zodat elke melding proportioneel wordt opgepakt.
Volledige audit trail
Elke wijziging is herleidbaar. Onmisbaar voor verantwoording en lessons learned.
Terugkoppeling zonder handwerk
Bevestiging bij ontvangst en bericht bij afronding — automatisch via WhatsApp.
Strikt gescheiden omgevingen
Uw gegevens blijven binnen uw organisatie, afgeschermd tot op databaseniveau.
FAQ
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
- Is dit geschikt voor meerdere gebouwen of locaties?
- Ja. U richt per locatie een eigen meldpunt in, met eigen routering naar het juiste team. Het aantal meldpunten hangt af van uw abonnement.
- Kunnen externe partijen ook melden?
- Iedereen met WhatsApp kan melden — melders hebben geen account nodig. Ook de schoonmaakpartij of een huurder kan dus een gebrek doorgeven.
- Hoe voorkomen we dubbele meldingen?
- Elke melding staat met referentienummer op het bord, dus het team ziet direct dat een storing al loopt en koppelt dat terug aan de melder.
- Wat kost het voor melders?
- Niets. Melders gebruiken hun eigen WhatsApp; alleen uw organisatie heeft een abonnement.
Eén nummer voor alles wat stuk is
Geef het pand één meldnummer en het facilitaire team één bord — of overleg eerst met Arno.
Probeer 14 dagen gratisGeen betaalgegevens nodig · maandelijks opzegbaar
Arno Gregorian
Vragen? Bel of stuur me een berichtje!